Özellik dokümanı
Sistemin yaptığı her şey
Peron okuyucusundan gün sonu hesabına, cihaz takibinden yetki ayrımına kadar on iki bölümde ayrıntılı döküm.
01 · Sistem neyden oluşur
Tesiste çalışan tek bir sunucu, her peronda bir okuyucu tablet ve her ürün için bir kumanda çıkışı. Karar her zaman sunucudadır.
- Tesis içi sunucu
- Satışlar, yetkiler, fişler ve tüm kayıtlar tesisteki tek kutuda tutulur. Çalışmak için internet gerekmez.
- Peron başına okuyucu
- Su geçirmez kutu içinde tablet. Kamerayla fişi okur, yıkama süresini gösterir.
- Ürün başına çıkış
- Bir peronda yıkama ve köpük ayrı çıkışlardır; her biri bağımsız açılır ve kapanır.
- Kasa istasyonu
- Tablet ya da bilgisayardan çalışır; ayrı program kurulmaz, tarayıcıdan açılır.
- Fiş yazıcısı
- Kasadaki termal yazıcı fişi ve gün sonu sayfasını basar. Zorunlu değildir; kâğıtsız da çalışır.
- Sınırsız peron
- Peron sayısı sistemde sabit değildir. Yeni peron panelden eklenir.
Fişteki kare kod bir yetki taşımaz, yalnızca bir anahtardır. Kopyalanması ya da tekrar okutulması bir şey değiştirmez; kararı her seferinde sunucu verir.
02 · Peron okuyucusu
Müşterinin gördüğü tek ekran. Personelsiz çalışacak şekilde tasarlandı: menü yok, tuş yok.
- Sürekli tarama
- Kamera boşta beklerken açıktır. Müşteri fişi tutar, okuma kendiliğinden olur, dokunmak gerekmez.
- Kâğıt ve dijital fiş
- Yazıcıdan çıkan fiş de, telefondaki ekran da aynı şekilde okunur.
- Aydınlık ekran
- Varsayılan tema açıktır; gece fişin üzerini aydınlatır. Peron bazında koyu temaya alınabilir.
- Peron kimliği
- Ekranda peron numarası ve o peronun verdiği ürünler yazar.
- Müsaitlik rozeti
- Köşede peronun boşta mı, dolu mu olduğu görünür.
- Geri sayım
- Yıkama başlayınca ekran tam sayfa geri sayıma döner.
- Yanlış peron uyarısı
- Uygun olmayan fiş okutulduğunda kalıcı uyarı çıkar ve fişin hangi perona ait olduğu yazılır.
- Kamerasız giriş
- Kamera çalışmazsa fiş kodu elle girilir; peron çalışmaya devam eder.
- Kendi kendine kurulum
- Değişen ya da sıfırlanan bir tablet, adresini aldığı anda yeniden devreye girer.
- Bağlantı koptuğunda
- Süren yıkama etkilenmez; süreyi cihazın kendisi de tutar.
03 · Kasa ve satış
Kasiyerin bütün işi tek ekranda: ürünü seç, fişi ver, peronları izle.
- Çoklu ürün satışı
- Yıkama ve köpük tek seferde satılır; her ürün için ayrı fiş çıkar.
- Adet seçimi
- Aynı üründen birden fazla satılabilir; her adet kendi fişini alır.
- Yazdır ya da telefona ver
- Satışta seçilir: fiş yazıcıdan çıkar ya da müşterinin telefonuna aktarılır.
- SMS ile gönderme
- Fişin bağlantısı müşterinin numarasına mesajla gönderilir.
- Yeniden yazdırma
- Satılmış fiş kasadan tekrar basılır; yeni bir satış oluşmaz.
- Canlı peron durumu
- Satış ekranının yanında tüm peronlar görünür; dolu olanlarda kalan süre işler.
- Fiş listesi
- Satılan, kullanılan ve iptal edilen fişler tarih ve duruma göre listelenir.
- Görevli başlatma
- Bakım ve test için yöneticinin peronu elle başlatması. Kayda yazılır; raporda lira yazmaz.
Kasiyer fiş iptal edemez ve fiyat değiştiremez. İkisi de teslim edilecek nakdi azaltır; parayı elinde tutan kişinin borcun rakamını değiştirebilmesi doğru olmaz.
04 · Ürün ve peron yönetimi
Ürünler ve peronlar sisteme gömülü değildir. Hepsi panelden tanımlanır.
- Ürün tanımlama
- Yıkama, köpük, süpürge, hava, cila, sıcak yıkama… İstediğiniz ürünü kendi adıyla eklersiniz.
- Süre ve fiyat
- Her ürünün kendi çalışma süresi (saniye hassasiyetinde) ve tek bir sabit fiyatı olur.
- Ürün türleri
- Ürünler kategorilere ayrılır; kategoriler de panelden yönetilir.
- Ürünü pasife alma
- Satıştan kaldırılan ürünün daha önce satılmış fişleri çalışmaya devam eder.
- Peron ekleme
- Yeni peron panelden açılır; sistemin yeniden kurulması gerekmez.
- Peronu pasife alma
- Bakımdaki peron satıştan çıkarılır, fiziksel bir şey sökülmez.
- Ürün–peron eşlemesi
- Hangi peronun hangi ürünü verdiği panelden bağlanır ve canlı test edilir.
- Süre üst sınırı
- Bir ürüne, cihazın güvenle çalıştırabileceğinden uzun süre yazılamaz.
Bir peron, bir ürünü ancak o ürün için aktif bir çıkışı varsa sunar. Süpürge fişi, süpürge çıkışı olmayan bir peronda geçmez; üstelik bu kontrol fiş harcanmadan önce yapılır.
05 · Fiş kuralları
Bir fiş bir yıkama eder. Bu kuralların hepsi sunucuda uygulanır.
- Tek kullanım
- Aynı kod ikinci kez kabul edilmez. İki peronda aynı anda okutulsa bile yalnızca biri yıkama açar.
- Yanlış peronda yanmaz
- Uygun olmayan peronda okutulan fiş harcanmadan reddedilir.
- Açılmazsa iade
- Cihaz cevap vermezse yıkama başlamış sayılmaz; fiş kullanılmamış hâline geri döndürülür.
- İptal edilen fiş ölür
- Parası iade edilen fiş peronda artık çalışmaz.
- Kullanılmış fiş iade edilemez
- Bir fiş hem yıkama hem para etmez.
- Yarış durumu koruması
- İade ile okutma aynı anda gelirse yalnızca biri kazanır.
- Mali belge değildir
- Basılan ve dijital fişte “MALİ DEĞERİ YOKTUR” yazar; müşteri ÖKC fişini istemeden gitmez.
06 · Ödeme ve teslimat kanalları
Para hangi yoldan geldiyse o yolla kaydedilir. Gün sonu sayfası bu ayrımın üzerine kurulur.
| Kanal | Nasıl çalışır | Fiş teslimi |
|---|---|---|
| Nakit | Kasada ödenir, kasiyer fişi keser. | Kâğıt ya da telefon |
| Online | Müşteri kendi telefonundan kartla öder, kasada sıra beklemez. | Bağlantı SMS ile |
| Kart (kasa) | Kasadaki POS ile ödeme. Sistem destekler, kullanımı isteğe bağlıdır. | Kâğıt ya da telefon |
- Dijital fiş sayfası
- Müşterinin telefonunda açılan, kare kodu taşıyan tam ekran sayfa.
- Sepet satışı
- Online alışverişte birden fazla ürün tek ödemede alınır; her adet ayrı fiş alır.
- Ödeme doğrulaması
- Ödeme bilgisi ulaşmasa bile sistem ödemeyi kendisi sorar. Parası alınmış müşteri fişsiz kalmaz.
- SMS teslimatı
- Fiş bağlantısı mesajla gider; ulaşmadıysa tekrar denenir.
07 · Gün sonu ve raporlama
Para satıldığı anda tanınır, teslim edildiğinde değil. Gün sonu sayfası tahminle değil kayıtla çıkar.
- Tahsil edilecek
- Sayfanın en büyük rakamı: personelden teslim alınacak nakit, kasiyer başına.
- Kanal ayrımı
- Kart ve online tutarlar ayrı bölümde durur, nakit rakamına karışmaz.
- Toplam ciro
- Günün toplam satışı ayrıca gösterilir.
- Teslimat sayısı
- Kaç yıkama verildiği adet olarak yazılır; para zaten satışta sayılmıştır.
- İptaller
- İptaller tarihiyle durur. Geçmiş bir günün sayfası her zaman aynı çıkar.
- Vardiya devri
- Devreden ve devralan kasiyer, o ana kadarki nakdi birlikte ekranda görür.
- Kapanmış gün yazdırma
- Kâğıda basılan sayfa yalnızca kapanmış bir güne aittir.
- Gece raporu
- Gün kapandıktan sonra hesap kendiliğinden çıkarılır.
- Tablo çıktısı
- Rapor, muhasebe için hesap tablosu biçiminde dışa aktarılır.
- Kuruş hassasiyeti
- Tutarlar tam sayı kuruş tutulur; yuvarlama olmaz.
Bugünün rakamı ekranda herkese açıktır ama kâğıda yalnızca gün kapandıktan sonra dökülür. Vardiya devrinde iki kişinin aynı rakama bakabilmesi gerekir; imzalanıp dosyalanan sayfanın ise sonradan değişmemesi gerekir.
08 · Satış analizi
Gün sonu bir günü anlatır; analiz ekranı dönemi anlatır. İkisi aynı kayıttan beslenir.
- Serbest dönem
- İstediğiniz iki tarih arasını seçersiniz: hafta, ay, sezon.
- Ürün kırılımı
- Hangi üründen kaç satıldı, hangisi ne kadar ciro getirdi.
- Peron kırılımı
- Hangi peron ne kadar çalıştı. Az kullanılan peron ortaya çıkar.
- Gün serisi
- Dönem boyunca günlük gidişat; yoğun ve ölü günler görünür.
- Saat × gün haritası
- Hangi günün hangi saatinde yoğunlaşıldığı; personel ve kampanya planı için.
- Fişe inme
- Herhangi bir rakamın arkasındaki tek tek satışlara inilebilir.
09 · Cihaz takibi ve uyarılar
Bir peron durduğunda bunu müşteriden öğrenmemeniz için.
- Çevrimiçi durumu
- Her peronun ulaşılabilir olup olmadığı panelde görünür.
- SMS uyarısı
- Bir peron cevap vermemeye başladığında mesaj gider; düzeldiğinde de haber verilir.
- Gereksiz alarm koruması
- Tek seferlik takılma mesaj üretmez; uyarı ancak sorun sürerse gönderilir.
- Yeniden başlama tespiti
- Cihazın yeniden başladığı ayrıca anlaşılır, böylece sorunun ağ mı elektrik mi olduğu ayrılır.
- Ayar değişikliği tespiti
- Bir peronun ayarı dışarıdan değiştirilirse kayda düşer.
- Wi-Fi sinyal geçmişi
- Anlık değil geçmiş tutulur: saatlik en iyi ve en kötü değerler.
- Güvenlik süresi doğrulaması
- Sistem her peronun kapanma süresini düzenli okur, eksikse ayarlar ve yazdıktan sonra tekrar okuyup doğrular.
- Olay geçmişi
- Her peronun başına ne geldiği zaman sırasıyla saklanır.
Yıkamayı durduran şey yazılım değildir. Süre, kumanda cihazının kendi üzerinde kalıcı olarak tutulur; ağ, sunucu ya da tablet devre dışı kalsa bile peron kapanır. Sistemin görevi bu süreyi kurmak değil, hâlâ kurulu olduğunu doğrulamaktır.
10 · Okutma teşhisi
“Peron 3’te fişler okunmuyor” cümlesi ölçülebilir bir kayda dönüşür.
- Her okutma kaydedilir
- Başarılı ya da başarısız, her deneme peronu ve sebebiyle saklanır.
- Başarısızlık sebepleri
- Kullanılmış fiş, yanlış peron, tanınmayan kod, kamera açılmadı, cihaz cevap vermedi. Hepsi ayrı ayrı sayılır.
- Peron karşılaştırması
- Peronların başarı oranı yan yana görülür.
- Kameraya ulaşamama
- Sunucuya hiç ulaşmayan denemeler de sayılır; kamerası bozuk peron “sorunsuz” görünmez.
- Müşteriyi bekletmez
- Teşhis kaydı yıkamanın başlamasını hiçbir koşulda geciktirmez.
11 · Yetkiler ve oturum güvenliği
İki rol vardır ve ayrım tek ilkeye dayanır: parayı elinde tutan kişi, borcun rakamını değiştiremez.
| İşlem | Kasiyer | Yönetici |
|---|---|---|
| Fiş satmak ve yazdırmak | ✓ | ✓ |
| Fişi telefona / SMS ile göndermek | ✓ | ✓ |
| Peron durumunu izlemek | ✓ | ✓ |
| Günün hesabını ekranda görmek | ✓ | ✓ |
| Kapanmış günün raporunu yazdırmak | ✓ | ✓ |
| Fiş iptal etmek / para iadesi | Yok | ✓ |
| Fiyat ve süre değiştirmek | Yok | ✓ |
| Ürün / peron eklemek, kaldırmak | Yok | ✓ |
| Peronu elle başlatmak / durdurmak | Yok | ✓ |
| Analiz, cihaz ve okutma ekranları | Yok | ✓ |
- Sunucu tarafında uygulanır
- Yetki kontrolü ekranı gizlemekle yapılmaz; yetkisiz istek sunucuda reddedilir.
- Kesintisiz oturum
- Çalışan bir kasiyerin oturumu vardiya ortasında düşmez; kullanıldıkça kendini yeniler.
- Anında yetki kaldırma
- Hesabı kapatılan personelin açık kalmış ekranı da kısa sürede kendiliğinden kapanır.
- Peron cihaz anahtarları
- Her okuyucunun kendi kimliği vardır; kaybolan tabletin anahtarı panelden iptal edilir.
12 · Altyapı, ağ ve süreklilik
Sistem tesiste çalışır. İnternet kesildiğinde yıkama satmaya ve vermeye devam edersiniz.
- İnternetsiz çalışma
- Satış, okutma ve yıkama tesis içi ağda yürür. İnternet yalnızca online satış ve mesaj için gerekir.
- Ayrılmış ağ
- Peron cihazları ve tabletler yıkamaya ayrılmış kendi ağında durur.
- Tek yönlü dış bağlantı
- Ödeme ve mesaj servisleri dışarıdan içeri bağlantı açmaz.
- Güvenli bağlantı
- Tabletler ve kasa şifreli bağlantı üzerinden çalışır.
- Kesintisiz servis
- Sunucu elektrik geldiğinde kendiliğinden ayağa kalkar.
- Yedekleme
- Satışlar ve kayıtlar düzenli yedeklenir; yedek dışarı alınabilir.
- Muhasebe entegrasyonu
- Gün sonu nakit tutarı, aynı makinedeki muhasebe ya da tahsilat yazılımına otomatik verilebilir.
- Güncelleme
- Yeni sürüm yayınlandığında tabletler ve kasa ekranı kendiliğinden geçer.
Tesisiniz için ne gerekiyor, birlikte çıkaralım.
Peron sayısı, ürünler ve süreler sizin işleyişinize göre ayarlanır.