Özellik dokümanı
Sistemin yaptığı her şey
Peron okuyucusundan kartlı satışa, ÖKC mali fişinden gün sonu mutabakatına kadar on üç bölümde ayrıntılı döküm.
01 · Sistem neyden oluşur
Tesiste çalışan tek bir sunucu, her peronda bir okuyucu tablet ve her ürün için bir kumanda çıkışı. Karar her zaman sunucudadır.
- Tesis içi sunucu
- Satışlar, yetkiler, fişler ve tüm kayıtlar tesisteki tek kutuda tutulur. Çalışmak için internet gerekmez.
- Peron başına okuyucu
- Su geçirmez kutu içinde tablet. Kamerayla fişi okur, yıkama süresini gösterir.
- Ürün başına çıkış
- Bir peronda yıkama ve köpük ayrı çıkışlardır; her biri bağımsız açılır ve kapanır.
- Kasa istasyonu
- Tablet ya da bilgisayardan çalışır; ayrı program kurulmaz, tarayıcıdan açılır.
- Fiş yazıcısı
- Kasadaki termal yazıcı fişi ve gün sonu sayfasını basar. Zorunlu değildir: kâğıtsız da çalışır, kart cihazı varsa fiş onun rulosundan da çıkabilir.
- Sınırsız peron
- Peron sayısı sistemde sabit değildir. Yeni peron panelden eklenir.
Tasarım kararı
Fişteki kare kod bir yetki taşımaz, yalnızca bir anahtardır. Kopyalanması ya da tekrar okutulması bir şey değiştirmez; kararı her seferinde sunucu verir.
02 · Peron okuyucusu
Müşterinin gördüğü tek ekran. Personelsiz çalışacak şekilde tasarlandı: menü yok, tuş yok.
- Sürekli tarama
- Kamera boşta beklerken açıktır. Müşteri fişi tutar, okuma kendiliğinden olur, dokunmak gerekmez.
- Kâğıt ve dijital fiş
- Yazıcıdan çıkan fiş de, telefondaki ekran da aynı şekilde okunur.
- Aydınlık ekran
- Varsayılan tema açıktır; gece fişin üzerini aydınlatır. Peron bazında koyu temaya alınabilir.
- Peron kimliği
- Ekranda peron numarası ve o peronun verdiği ürünler yazar.
- Müsaitlik rozeti
- Köşede peronun boşta mı, dolu mu olduğu görünür.
- Geri sayım
- Yıkama başlayınca ekran tam sayfa geri sayıma döner.
- Yanlış peron uyarısı
- Uygun olmayan fiş okutulduğunda kalıcı uyarı çıkar ve fişin hangi perona ait olduğu yazılır.
- Kamerasız giriş
- Kamera çalışmazsa fiş kodu elle girilir; peron çalışmaya devam eder.
- Kendi kendine kurulum
- Değişen ya da sıfırlanan bir tablet, adresini aldığı anda yeniden devreye girer.
- Bağlantı koptuğunda
- Süren yıkama etkilenmez; süreyi cihazın kendisi de tutar.
03 · Kasa ve satış
Kasiyerin bütün işi tek ekranda: ürünü seç, fişi ver, peronları izle.
- Çoklu ürün satışı
- Yıkama ve köpük tek seferde satılır; her ürün için ayrı fiş çıkar.
- Adet seçimi
- Aynı üründen birden fazla satılabilir; her adet kendi fişini alır.
- Nakit ya da kart
- Kasiyer önce ödemenin nasıl alındığını söyler, sonra fişin nasıl teslim edileceğini. İkisi ayrı sorudur. Kart için bkz. 07.
- Yazdır ya da telefona ver
- Satışta seçilir: fiş yazıcıdan çıkar ya da müşterinin telefonuna aktarılır.
- SMS ile gönderme
- Fişin bağlantısı müşterinin numarasına mesajla gönderilir.
- Yeniden yazdırma
- Satılmış fiş kasadan tekrar basılır; yeni bir satış oluşmaz.
- Canlı peron durumu
- Satış ekranının yanında tüm peronlar görünür; dolu olanlarda kalan süre işler.
- Fiş listesi
- Satılan, kullanılan ve iptal edilen fişler tarih ve duruma göre listelenir.
- Tahsil edilemeyen denemeler
- Parası alınamayan kart denemeleri ayrı bir sekmede, sebebine göre gruplanır. Reddedilen kart ile tesisin kendi ekipmanının arızası aynı yere yazılmaz.
- Görevli başlatma
- Bakım ve test için yöneticinin peronu elle başlatması. Kayda yazılır; raporda lira yazmaz.
Kasiyer neyi yapamaz
Kasiyer fiş iptal edemez ve fiyat değiştiremez. İkisi de teslim edilecek nakdi azaltır; parayı elinde tutan kişinin borcun rakamını değiştirebilmesi doğru olmaz.
04 · Ürün ve peron yönetimi
Ürünler ve peronlar sisteme gömülü değildir. Hepsi panelden tanımlanır.
- Ürün tanımlama
- Yıkama, köpük, süpürge, hava, cila, sıcak yıkama… İstediğiniz ürünü kendi adıyla eklersiniz.
- Süre ve fiyat
- Her ürünün kendi çalışma süresi (saniye hassasiyetinde) ve tek bir sabit fiyatı olur.
- Ürün türleri
- Ürünler kategorilere ayrılır; kategoriler de panelden yönetilir.
- Ürünü pasife alma
- Satıştan kaldırılan ürünün daha önce satılmış fişleri çalışmaya devam eder.
- Peron ekleme
- Yeni peron panelden açılır; sistemin yeniden kurulması gerekmez.
- Peronu pasife alma
- Bakımdaki peron satıştan çıkarılır, fiziksel bir şey sökülmez.
- Ürün–peron eşlemesi
- Hangi peronun hangi ürünü verdiği panelden bağlanır ve canlı test edilir.
- Süre üst sınırı
- Bir ürüne, cihazın güvenle çalıştırabileceğinden uzun süre yazılamaz.
Temel kural
Bir peron, bir ürünü ancak o ürün için aktif bir çıkışı varsa sunar. Süpürge fişi, süpürge çıkışı olmayan bir peronda geçmez; üstelik bu kontrol fiş harcanmadan önce yapılır.
05 · Fiş kuralları
Bir fiş bir yıkama eder. Bu kuralların hepsi sunucuda uygulanır.
- Tek kullanım
- Aynı kod ikinci kez kabul edilmez. İki peronda aynı anda okutulsa bile yalnızca biri yıkama açar.
- Yanlış peronda yanmaz
- Uygun olmayan peronda okutulan fiş harcanmadan reddedilir.
- Açılmazsa iade
- Cihaz cevap vermezse yıkama başlamış sayılmaz; fiş kullanılmamış hâline geri döndürülür.
- İptal edilen fiş ölür
- Parası iade edilen fiş peronda artık çalışmaz.
- Kullanılmış fiş iade edilemez
- Bir fiş hem yıkama hem para etmez.
- Yarış durumu koruması
- İade ile okutma aynı anda gelirse yalnızca biri kazanır.
- Yıkama fişi mali belge değildir
- Basılan ve dijital fişte “MALİ DEĞERİ YOKTUR” yazar. Mali belgeyi ÖKC cihazı ayrıca düzenler (bkz. 07); ikisi birbirinin yerine geçmez.
06 · Ödeme ve teslimat kanalları
Para hangi yoldan geldiyse o yolla kaydedilir. Gün sonu sayfası bu ayrımın üzerine kurulur.
| Kanal | Nasıl çalışır | Fiş teslimi |
|---|---|---|
| Nakit | Kasada ödenir, kasiyer fişi keser. | Kâğıt ya da telefon |
| Online | Müşteri kendi telefonundan kartla öder, kasada sıra beklemez. | Bağlantı SMS ile |
| Kart (kasa) | Müşteri kartını kasadaki ÖKC cihazına okutur; mali fişi cihaz keser. Ayrıntı | Kâğıt ya da telefon |
- Dijital fiş sayfası
- Müşterinin telefonunda açılan, kare kodu taşıyan tam ekran sayfa.
- Sepet satışı
- Online alışverişte birden fazla ürün tek ödemede alınır; her adet ayrı fiş alır.
- Ödeme doğrulaması
- Ödeme bilgisi ulaşmasa bile sistem ödemeyi kendisi sorar. Parası alınmış müşteri fişsiz kalmaz.
- SMS teslimatı
- Fiş bağlantısı mesajla gider; ulaşmadıysa tekrar denenir.
07 · Kartlı satış ve mali fiş
Kasadaki kart ödemesi, mali hafızası olan ÖKC cihazının kendi üzerinden geçer. Mali belgeyi düzenleyen de basan da o cihazdır.
- Kasada kartlı satış
- Müşteri kartını kasadaki cihaza okutur. Fiş, ödeme onaylandıktan sonra oluşur: onaylanmayan bir ödemeden fiş çıkmaz.
- Mali fişi cihaz keser
- e-Arşiv fişi cihazın kendi mali hafızasına yazılır ve rulosundan çıkar. vosh bu belgeyi üretmez, cihazdan ister.
- Nakitte de mali fiş
- Nakit satışta da mali belge aynı cihazdan alınabilir. Nakit her hâlükârda satılır: belge alınamazsa satış değil, yalnızca belge beklemede kalır.
- Tek cihaz, iki iş
- Yıkama fişi de aynı cihazın rulosundan çıkabilir. Kasada ayrı bir fiş yazıcısı bulundurmak zorunlu değildir.
- Bekleyen ödeme görünür
- Onayı beklenen kart ödemesi kasa ve fiş ekranında durur, tutarı ve referansıyla. Kasiyer nakit alıp almayacağını tahmin etmez.
- Vazgeç
- Müşteri kartını okutmadan giderse kasiyer beklemeyi bitirir ve terminal bir sonraki müşteriye hazır olur. Bu ekranla ilgili bir düğmedir: parayla ilgili kararı yine cihaz verir.
- İade cihazın kaydından
- Satışın tamamı ya da içindeki tek bir ürün iade edilir. Neyin iade edilebilir kaldığını cihazın kendi kaydı söyler, ekrandaki liste değil: ikinci kez iade edilen bir ürün böylece teklif edilmez.
- Ödemenin geçmişi
- Bir ödemeye ne olduğu tek ekranda sırayla listelenir: başlatma, onay, kesilen fişler, iade denemesi ve sonucu.
- Birden fazla cihaz
- Cihazlar panelden tanımlanır. Arızalanan kutu değiştirildiğinde adresi ve seri numarası panelden güncellenir, yazılıma dokunulmaz.
Parası alınmış müşteri
Kart okutulduktan sonra cevap gelmezse vosh ödemeyi tekrar göndermez, cihaza sorar. Cevap gelene kadar sormaya devam eder ve sonucu öğrenilmeden hiçbir ödeme kapatılmaz. Aynı müşteriden iki kez para çekmenin yolu, cevabı beklemeden yeniden denemekten geçer; sistem bunu yapmaz.
08 · Gün sonu ve raporlama
Para satıldığı anda tanınır, teslim edildiğinde değil. Gün sonu sayfası tahminle değil kayıtla çıkar.
- Tahsil edilecek
- Sayfanın en büyük rakamı: personelden teslim alınacak nakit, kasiyer başına.
- Kanal ayrımı
- Kart ve online tutarlar ayrı bölümde durur, nakit rakamına karışmaz.
- Toplam ciro
- Günün toplam satışı ayrıca gösterilir.
- Teslimat sayısı
- Kaç yıkama verildiği adet olarak yazılır; para zaten satışta sayılmıştır.
- İptaller
- İptaller tarihiyle durur. Geçmiş bir günün sayfası her zaman aynı çıkar.
- Vardiya devri
- Devreden ve devralan kasiyer, o ana kadarki nakdi birlikte ekranda görür.
- Kapanmış gün yazdırma
- Kâğıda basılan sayfa yalnızca kapanmış bir güne aittir.
- Gece raporu
- Gün kapandıktan sonra hesap kendiliğinden çıkarılır.
- Banka gün sonu
- Kart cihazının banka gün sonu gece kendiliğinden alınır. Erken kapatan tesis için elle de alınır.
- Z raporu
- Mali günü kapatan Z raporu, gecenin kendi adımıdır. Kasa sayfası önce çıkar: mali bir adım, para sayfasının çıkmamasına sebep olamaz.
- Mutabakat
- Günün kart toplamı bankanın kendi gün sonu rakamıyla karşılaştırılır. Tutmuyorsa sabah değil, gece haber verilir.
- Kimse cevap vermediyse
- Kontrol edilemeyen gece “tuttu” diye geçmez, “kontrol edilemedi” diye geçer. İkisi aynı şey değildir ve rapor bunları ayırır.
- Tablo çıktısı
- Rapor, muhasebe için hesap tablosu biçiminde dışa aktarılır.
- Kuruş hassasiyeti
- Tutarlar tam sayı kuruş tutulur; yuvarlama olmaz.
Neden böyle
Bugünün rakamı ekranda herkese açıktır ama kâğıda yalnızca gün kapandıktan sonra dökülür. Vardiya devrinde iki kişinin aynı rakama bakabilmesi gerekir; imzalanıp dosyalanan sayfanın ise sonradan değişmemesi gerekir.
09 · Satış analizi
Gün sonu bir günü anlatır; analiz ekranı dönemi anlatır. İkisi aynı kayıttan beslenir.
- Serbest dönem
- İstediğiniz iki tarih arasını seçersiniz: hafta, ay, sezon.
- Ürün kırılımı
- Hangi üründen kaç satıldı, hangisi ne kadar ciro getirdi.
- Peron kırılımı
- Hangi peron ne kadar çalıştı. Az kullanılan peron ortaya çıkar.
- Gün serisi
- Dönem boyunca günlük gidişat; yoğun ve ölü günler görünür.
- Saat × gün haritası
- Hangi günün hangi saatinde yoğunlaşıldığı; personel ve kampanya planı için.
- Fişe inme
- Herhangi bir rakamın arkasındaki tek tek satışlara inilebilir.
10 · Cihaz takibi ve uyarılar
Bir peron durduğunda bunu müşteriden öğrenmemeniz için.
- Çevrimiçi durumu
- Her peronun ulaşılabilir olup olmadığı panelde görünür.
- SMS uyarısı
- Bir peron cevap vermemeye başladığında mesaj gider; düzeldiğinde de haber verilir.
- Gereksiz alarm koruması
- Tek seferlik takılma mesaj üretmez; uyarı ancak sorun sürerse gönderilir.
- Yeniden başlama tespiti
- Cihazın yeniden başladığı ayrıca anlaşılır, böylece sorunun ağ mı elektrik mi olduğu ayrılır.
- Ayar değişikliği tespiti
- Bir peronun ayarı dışarıdan değiştirilirse kayda düşer.
- Wi-Fi sinyal geçmişi
- Anlık değil geçmiş tutulur: saatlik en iyi ve en kötü değerler.
- Güvenlik süresi doğrulaması
- Sistem her peronun kapanma süresini düzenli okur, eksikse ayarlar ve yazdıktan sonra tekrar okuyup doğrular.
- Olay geçmişi
- Her peronun başına ne geldiği zaman sırasıyla saklanır.
En önemli güvenlik özelliği
Yıkamayı durduran şey yazılım değildir. Süre, kumanda cihazının kendi üzerinde kalıcı olarak tutulur; ağ, sunucu ya da tablet devre dışı kalsa bile peron kapanır. Sistemin görevi bu süreyi kurmak değil, hâlâ kurulu olduğunu doğrulamaktır.
11 · Okutma teşhisi
“Peron 3’te fişler okunmuyor” cümlesi ölçülebilir bir kayda dönüşür.
- Her okutma kaydedilir
- Başarılı ya da başarısız, her deneme peronu ve sebebiyle saklanır.
- Başarısızlık sebepleri
- Kullanılmış fiş, yanlış peron, tanınmayan kod, kamera açılmadı, cihaz cevap vermedi. Hepsi ayrı ayrı sayılır.
- Peron karşılaştırması
- Peronların başarı oranı yan yana görülür.
- Kameraya ulaşamama
- Sunucuya hiç ulaşmayan denemeler de sayılır; kamerası bozuk peron “sorunsuz” görünmez.
- Müşteriyi bekletmez
- Teşhis kaydı yıkamanın başlamasını hiçbir koşulda geciktirmez.
12 · Yetkiler ve oturum güvenliği
İki rol vardır ve ayrım tek ilkeye dayanır: parayı elinde tutan kişi, borcun rakamını değiştiremez.
| İşlem | Kasiyer | Yönetici |
|---|---|---|
| Fiş satmak ve yazdırmak | ✓ | ✓ |
| Fişi telefona / SMS ile göndermek | ✓ | ✓ |
| Peron durumunu izlemek | ✓ | ✓ |
| Günün hesabını ekranda görmek | ✓ | ✓ |
| Kapanmış günün raporunu yazdırmak | ✓ | ✓ |
| Fiş iptal etmek / para iadesi | Yok | ✓ |
| Fiyat ve süre değiştirmek | Yok | ✓ |
| Ürün / peron eklemek, kaldırmak | Yok | ✓ |
| Peronu elle başlatmak / durdurmak | Yok | ✓ |
| Analiz, cihaz ve okutma ekranları | Yok | ✓ |
- Sunucu tarafında uygulanır
- Yetki kontrolü ekranı gizlemekle yapılmaz; yetkisiz istek sunucuda reddedilir.
- Kesintisiz oturum
- Çalışan bir kasiyerin oturumu vardiya ortasında düşmez; kullanıldıkça kendini yeniler.
- Anında yetki kaldırma
- Hesabı kapatılan personelin açık kalmış ekranı da kısa sürede kendiliğinden kapanır.
- Peron cihaz anahtarları
- Her okuyucunun kendi kimliği vardır; kaybolan tabletin anahtarı panelden iptal edilir.
13 · Altyapı, ağ ve süreklilik
Sistem tesiste çalışır. İnternet kesildiğinde yıkama satmaya ve vermeye devam edersiniz.
- İnternetsiz çalışma
- Satış, okutma ve yıkama tesis içi ağda yürür. İnternet yalnızca online satış ve mesaj için gerekir.
- Ayrılmış ağ
- Peron cihazları ve tabletler yıkamaya ayrılmış kendi ağında durur.
- Tek yönlü dış bağlantı
- Ödeme ve mesaj servisleri dışarıdan içeri bağlantı açmaz.
- Güvenli bağlantı
- Tabletler ve kasa şifreli bağlantı üzerinden çalışır.
- Kesintisiz servis
- Sunucu elektrik geldiğinde kendiliğinden ayağa kalkar.
- Yedekleme
- Satışlar ve kayıtlar düzenli yedeklenir; yedek dışarı alınabilir.
- Muhasebe entegrasyonu
- Gün sonu nakit tutarı, aynı makinedeki muhasebe ya da tahsilat yazılımına otomatik verilebilir.
- Güncelleme
- Yeni sürüm yayınlandığında tabletler ve kasa ekranı kendiliğinden geçer.
Tesisiniz için ne gerekiyor, birlikte çıkaralım.
Peron sayısı, ürünler ve süreler sizin işleyişinize göre ayarlanır.